Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия сдачи товара в ремонт: При пересылке товара на гарантийный ремонт или обслуживание, товар должен направляться в разобранном виде, в оригинальной упаковке, с сохранением всех элементов, инструкции, надежно упакованным, чтобы обезопасить товар от повреждения. Без обрешетки или паллетирования. Стоимость доставки на гарантийное обслуживание оплачивает клиент, и после выявления причины поломки, и признания случая гарантийным - мы компенсируем Покупателю стоимость пересылки к нам. В случае признания случая не гарантийным - все расходы, связанные с транспортировкой и ремонтом оплачивает покупатель. Обмен и возврат товара: Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней при соблюдении следующих условий: - товар не использовался, не был в сборке (монтаже) - сохранен товарный вид - сохранена оригинальная упаковка товара и все ее компоненты - сохранена комплектация товара Внимание! Доставка в случае обмена товара надлежащего качества или его возврат осуществляется покупателем за свой счет. Возрат товара согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителя» осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены такие условия:- товар не был в употреблении и не имеет следов использования/сборки: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию,- программное обеспечение не подвергалось изменениям (кроме случаев обращения в авторизированные СЦ, в таком случае должна присутствовать соответствующая справка о проделанной работе),- товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован и запакован, как при первой покупке,- присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки и заводская маркировка.Если товар не работает, его обмен или возврат осущесствляется только при наличии заключения сервисного центра производителя о том, что условия эксплуатации не были нарушены.Просьба учитывать все эти моменты при запросе на возврат заказа. Если один из этих пунктов нарушен, магазин не примет товар. При возврате заказа/товара покупатель оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом заказа/товара (кроме гарантийных случаев). Если доставка товара не была оплачена покупателем, сумма расходов на доставку будет вычтена из суммы возврата денег.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.